쉴낙원 안양 장례식장 서비스 안내
마지막 이별의 순간, 가족과 같은 마음으로 함께 하겠습니다.
FUNERAL ETIQUETTE
장례 상식
조문 복장
- 01검은색 정장이 기본이나, 없을 때는 무채색 계열의 어두운 옷도 괜찮다.
- 02외투나 모자는 장례식장에 들어가기 전에 벗는 것이 예의다.
- 03지나치게 화려한 악세사리(시계, 귀걸이, 팔찌 등)는 착용을 삼가한다.
- 04어두운 색의 양말, 넥타이, 스타킹이 없을 경우 장례식장에서도 구입이 가능하니 당황하지 말자.
부의금 봉투
- 01봉투 앞면 중앙에 추모의 의미를 담은 한자어를 적는다. 보통 부의(賻儀)를 가장 많이 쓴다.
- 02봉투 뒷면 왼쪽 하단에 세로로 이름을 적는다. 소속은 이름의 오른쪽 위쪽에 적는다.
- 03부의금은 홀수단위(3, 5, 10, 15, …)로 내며, 새돈이 아닌 헌돈을 내는 것이 좋다.
부의(賻儀) 상을 치르고 있는 곳에 보내는 물품이라는 뜻 · 근조(謹弔) 죽음에 대해 슬퍼하고 있는 뜻 · 추모(追慕) 돌아가신 분을 그리며 생각한다는 뜻 · 추도(追悼) 돌아가신 분을 생각하며 슬퍼하고 있는 뜻 · 애도(哀悼) 죽음에 대해 슬퍼하고 있다는 뜻 · 위령(慰靈) 돌아가신 분의 영혼을 위로하고 있다는 뜻
조객록 서명
- 01장례식장에 도착하면 먼저 조객록에 서명한다.
- 02부의금은 문상이 끝난 후 내는 것이 기본이지만, 조객록 서명 시 함께 내기도 하니 주변 분위기에 맞추면 된다.
- 03상가의 종교나 집안 문화에 따라 문상법의 차이가 있으니 주의할 점이 있는지 물어보는 것이 좋다.
조문 순서
분향 혹은 헌화
- 01빈소에 들어가서 상주에게 가벼운 목례 후, 분향 혹은 헌화를 한다.
- 02단체로 왔을 경우, 대표로 한 명만 분향 혹은 헌화를 하는 게 좋다.
분향하는 방법
오른손으로 향 1개나 3개를 집은 뒤, 촛불로 불을 붙인다.
* 단, 이미 향로에 향이 많은 경우, 1개만 피우는 것이 좋다.
불은 왼손으로 가볍게 부채질하거나 흔들어 끈다.
절대 입으로 불어 꺼서는 안된다.
향을 집은 오른손을 왼손으로 받치고 곧손히 향로에 꽂는다.
* 향을 여러개 꽂을 경우, 반드시 하나씩 꽂는다.
헌화하는 방법
헌화를 할 때는 오른손으로 꽃 줄기를 잡고, 왼손으로 오른손을 받친다.
꽃봉오리가 영전을 향하도록 올린다.
재배 또는 묵념
- 01분향 혹은 헌화 후, 일어나 두 번 절을 한다. 종교적 이유로 절하는 것이 어려우면, 묵념/기도를 올려도 무방하다.
- 02절을 두 번 올리는 의미: 한 번 — 천신에게 잘 받아달라는 의미 / 두 번 — 지신에게 잘 떠나게 해달라는 의미
조문
- 01영좌에서 물러나와 상주와 맞절한다. 종교적 이유로 절을 못한다면 정중히 목례만 해도 좋다.
- 02절을 한 후에 간단한 인사말을 건네도 좋지만, 기본적으로 아무말 하지 않는 것이 일반적이다.
- 03문상이 끝난 후에는 두세 걸음 뒤로 물러난 뒤 몸을 돌려 나오는 것이 예의다.
⚠ 조문 시 주의사항
- 상주, 상제에게 악수를 청하는 행동을 삼가고, 인사는 목례로 대신한다.
- 반가운 지인을 만나더라도 큰 소리로 이름을 부르지 말아야 한다.
- 유가족에게 계속 말을 시키거나, 고인의 사망 원인을 상세히 묻는 것은 실례다.
- 장례식장에서 술을 마실 때는 본인이 본인 잔을 채워서 마시는 것이 좋고, 건배도 해서는 안된다.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
자주 묻는 질문
ALLERGY INFORMATION
알레르기 정보
모듬전, 모듬튀김, 닭강정, 탕수육, 케잌류
모듬전, 모듬튀김, 샐러드류, 닭강정, 탕수육, 케잌류
해산물냉채, 새우젓
대부분의 메뉴가 간장이 사용됩니다로 대두 알레르기 보유 고객께서는 주문 전 직원에게 알려주시길 부탁드립니다.
케잌류
⚠ 알레르기 반응이 우려되시는 분은 식사 전 저희 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다.
CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
고객 서비스 만족도 설문
이 설문은 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
원하시는 답의 항목을 선택해 주시기 바랍니다.
1. 쉴낙원을 이용함에 있어 전체적으로 만족하셨습니까?
2. 쉴낙원에 대해서 들어본 적이 있으십니까?
3. 고객님께서는 '쉴낙원'이 국내 1위 상조업체 '웅진프리드라이프'에서 직영으로 운영하는 장례식장이라는 사실을 알고 계셨습니까?
4. 쉴낙원 장례식장 이용(방문) 경로는 어떻게 되십니까?
5. 주변 분들께 쉴낙원을 추천해 주시겠습니까?
6. 빈소 외 시설물 등 청결 및 위생상태는 만족하셨습니까?
7. 장의 절차(수시)와 용품(영정사진 등)은 만족하셨습니까?
8. 음식 메뉴와 맛은 만족하셨습니까?
9. 직원의 친절도는 만족하셨습니까?
10. 주차 공간의 편리성은 만족하셨습니까?
11. 쉴낙원의 이용 요금(가격)은 만족하셨습니까?
12. 찾아오시는데 불편함은 없으셨습니까?
장례식장 이용 시 중요하게 생각하는 것이 있다면 무엇인가요?
쉴낙원 이용 시 불편한 점이 있었습니까?
어떤 점이 불편하셨습니까?
쉴낙원 이용 시 좋은 점이나 개선사항이 있다면 간략히 적어 주시기 바랍니다.